Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de carrés et étoles de soie conclues sur ce site entre Irise Eyes et tout client non professionnel. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Pièces et éditions

Chaque modèle est édité en douze pièces numérotées, puis retiré du catalogue. Les motifs étant obtenus par marbrure, de légères variations de couleur et de dessin d’une pièce à l’autre sont inhérentes au procédé et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Irise Eyes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les pièces sont facturées au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme à réception du paiement. Les paiements sont acceptés par carte bancaire via Stripe, en environnement sécurisé. Irise Eyes n’a accès à aucune donnée bancaire.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous deux jours ouvrés en France et en Europe, par UPS, avec suivi. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Les pièces voyagent pliées à l’atelier, dans leur pochette.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour retourner une pièce non portée, dans son emballage d’origine, sans avoir à motiver sa décision. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour. Les frais de retour restent à la charge du client.

7. Garanties

Les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du code de la consommation et 1641 et suivants du code civil.

8. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu directement, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire.